起重機產品常見疑問與專業解答 #
歡迎您蒞臨誠岱機械常見問題專區。本頁針對客戶在選購、使用及維修本公司產品時，經常遇到的疑問，提供詳盡解說，協助您更有效率地解決問題並了解產品專業知識。
疑難排解 #
Q：額定荷重及吊昇荷重，如何區分？
A：
- 額定荷重指的是吊具本身可承載的最大能力。
- 吊昇荷重則包含吊具自重在內的總荷重。在高揚程應用時，還需將鋼索自重計入。
- 吊昇荷重是進行馬力計算的依據。
專業知識 #
1. 機械式安全剎車——第一段安全保護 #
- 齒輪箱內設有機械式安全剎車器，有效防止荷重物下落失速，保障操作人員安全。
- 剎車器主要零件包括：
- 剎車制止片
- 剎車來令片
- 剎車棘輪
- 剎車活動片
- 棘爪
- 棘輪摩擦片
- 採用專利無聲機械結構設計，運行時能抑制機械噪音。
2. 馬達直結式制動——第二段安全保護 #
- 馬達直結式剎車，採用交流(AC)電磁碟式剎車器。
- 剎車磁通面以8分隔與12分格式設計（每30°或60°），可平均產生磁器吸力。
- 磁器吸力設計以馬達各kW值扭矩的1.5倍安全係數配置不同剎車器。
- 斷電後殘磁性低，剎車動態響應度在100ms（0.1秒）內，並可達到ISO M8及FEM 5M等級，寸動最高可達360次/小時。
3. 鋼索溝表面粗糙度3.2a #
- 採用專業設計的銑刀式鋼索溝加工機及技術，使鋼索捲輪筒溝槽表面粗糙度達CNS 3.2a標準。
- 有效減少鋼索表面摩擦，延長鋼索壽命1.3倍以上。
4. 運轉噪音 #
- 運轉噪音控制於JEM 1313標準，感應電動機kW數的噪音水準值dB以內。
5. 機械結構 #
- 機械結構設計符合ISO M1
M8及FEM 1DM5M等級，並符合CNS 4616及4617標準。
售後維修服務 #
Q：我購買的產品如果有維修問題該如何處理？
A：
- 所有販售產品皆附帶保固服務，請安心使用。
- 若產品需維修，請於「聯絡我們」頁面詳細填寫問題與保固卡資訊。
- 若產品仍在保固期內，部分維修可免費提供。
- 收到您的訊息後，我們將主動聯繫並協助處理維修事宜。
產品瀏覽方式 #
Q：怎樣瀏覽商品才是最迅速的？
A：
- 提供兩種快速瀏覽方式：
- 於「產品介紹」項目中逐層點選，直至找到所需產品。
- 於左側產品搜尋引擎輸入關鍵字，進行快速搜尋。